Возврат и обмен

Возврат и обмен.

!!! Если у Вас появился вопрос, замечание или претензия к приобретенному товару в магазине KenigLens.ru, позвоните нам по номеру 905-001 и мы постараемся разрешить ситуацию в кратчайшие сроки. Помните, клиент всегда прав!

Давайте рассмотрим варианты возврата и обмена мягких контактных линз, купленных в нашем интернет магазине контактных линз - KenigLens.ru.
В соответствии с законом "О защите прав потребителей": 

Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования, и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».

Согласно закону Вы имеете право обменять или вернуть контактные линзы в случаях:

1. Приобретенные Вами контактные линзы имеют повреждение.
2. Контактные линзы разного цвета (для цветных и оттеночных линз).
3. При одевании линз Вы испытываете дискомфорт (при том, что с другими линзами из той же упаковки -  все было в порядке).

!!! Не выкидывайте бракованную линзу. Для обмена или возврата контактных линз понадобится экспертиза. Экспертиза занимает на более 45 дней с момента сдачи бракованной линзы продавцу.

Согласно закону Вы НЕ можете обменять или вернуть контактные линзы в случаях:

1. Приобретенные Вами линзы Вам не подходят (не соответствует оптическая сила или радиус кривизны) 
2. Вы приобрели линзы, которые раньше не носили без рекомендации офтальмолога и они Вам не подходят (дискомфорт, сухость глаз замутненное зрение).
3. Цвет оттеночных/цветных линз не соответствует Вашим ожиданиям или не перекрывает Ваш натуральный цвет глаз.

!!! Обращаем Ваше внимание на то, что любые советы наших продавцов носят рекомендательный характер. Цветные контактные линзы так же как и диоптрийные подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции.
(приобретая цветные линзы без подбора и предварительной примерки в кабинете контактной коррекции, Вы берете всю ответственность за выбор цвета линз на себя).

!!! Внимание !!! 
Рецепт на очки не может быть использован для покупки контактных линз. Для подбора контактных линз Вам необходимо проконсультироваться с врачом-офтальмологом.

!!! Контактные линзы подбираются пациенту врачом-офтальмологом, и при покупке контактных линз Вы должны иметь рецепт от врача, а также рекомендации для приобретения конкретного товара.